Confira no vídeo abaixo 📹 sobre Como Enviar Mensagens Internas - Sussurrar na plataforma 👇

O recurso de 🤫 sussurro permite a comunicação interna entre os atendentes durante as conversas com os clientes.

Os sussurros são úteis para sinalizar ações e fazer anotações relevantes com contexto da conversa. Além disso, eles são armazenados no histórico para futura consulta. 📝🗂️

Usar os sussurros é muito simples:

1. Com a conversa aberta, clique neste botão:
2. O chat ficará em um tom rosado, indicando que o sussurro está ativado.
3. Agora, você pode escrever sua mensagem, que estará disponível apenas para os atendentes que estiverem visualizando a conversa. 💬👥
4. Como os sussurros são internos, seus clientes não terão acesso a eles na conversa.

Lembre-se, os sussurros são uma forma discreta e eficaz de colaboração entre a equipe.

👉 Qualquer dúvida que você tiver, entre em contato com o suporte técnico.

👋 Nota: Alguns recursos podem sofrer alterações, devido a constantes melhorias.